Termeni si conditii de garantie

EFECTUAREA COMENZILOR

Puteti comanda produsele noastre direct din magazinul virtual Daciashop, folosind adresa de email office@daciashop.ro sau trimitand prin fax comanda dvs. la numarul: 021/324.04.44 Pentru comenzi en-gross va rugam sa ne contactati la numerele de telefoane disponibile pe site.

LIVRAREA PRODUSELOR

Produsele comandate la DACIASHOP se livreaza catre client prin intermediul FAN COURIER. Tarifele aferente transportului vor fi comunicate in prealabil clientului daca este vorba de costuri suplimentare generate de kilometri exteriori fata de orasele in care are sedii firma FAN COURIER. Pentru comenzile expediate prin curier nu se percepe taxa suplimentara pentru ramburs !

Livrarea se face in 24 ore de la primirea comenzii pentru produsele aflate in stocul propriu; Expedierea produselor prin curier se face in ziua respectiva atunci comanda este inregistrata in sistem pana in ora 15:00. Pentru comenzile primite dupa aceasta ora, expeditia se va face in ziua urmatoare;

PLATA PRODUSELOR

Plata produselor comandate se poate face in avans prin transfer bancar sau ramburs, la primirea coletului. Va oferim tarife avantajoase pentru transport!

Pentru comenzile care se expediaza inafara tarii plata se face exclusiv in avans prin transfer bancar, PayPal sau Western Union;

RETURNAREA PRODUSELOR

Produsele achizitionate prin intermediul magazinului online pot fi returnate in termen de 5 zile de la data achizitionarii;

Pentru a putea fi returnate produsele trebuiesc trimise pe cheltuiala clientului la sediul nostru, in ambalajul original, fara urme de montare sau cu componente lipsa; Ne rezervam dreptul de a refuza returnarea produselor daca acestea nu respecta regulile impuse;

Produsele aduse pe comanda speciala NU SE POT RETURNA !

GARANTIE SI CALITATE

Certificam ca produsele noastre sunt originale sau interschimbabile cu piesele originale conform cataloagelor si listelor editate de producatori. Garantia se aplica in conformitate cu Legea Nr. 449/2003, respectiv 18 luni de la data vanzarii;  

Imaginile cu produsele din magazinul virtual pot diferi fata de produsul in sine datorita procesului continuu de imbunatatire a reperelor sau datorita procesului fotografic; 

Se acorda garantie pentru produsele comercializate de DaciaShop, dupa cum urmeaza:

• 18 luni, pentru piesele de schimb aferente produselor de folosinta indelungata conform Legii Nr. 449/2003. Garantia consumabilelor se acorda numai in cazul defectelor de fabricatie;

• Produsele care in perioada de garantie prezinta defecte de material, de functionare sau de fabricatie, vor fi inlocuite gratuit cu altele noi similare, conform Legii Nr. 449/2003;

• Produsele care fac obiectul garantiei se vor inlocui cu repere identice sau cu repere similare de aceeasi valoare;

• Termenul de garantie curge de la data vanzarii produsului;

Vanzatorul este exonerat de raspunderea privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri :

• piesa nu a fost montata intr-un service de specialitate autorizat de RAR;

• piesele electronice (relee, module de comanda, senzori, rezistente, etc), piesele care functioneaza in ulei (ax came, pinioane, cutie viteza, etc), pompele de servodirectie si casetele de directie nu au fost montate la un reprezentant autorizat al fabricantului auto;

• piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;

• piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului;

• piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate sau la montaj nu s-a comparat cu piesa de inlocuit;

• piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului. Service-ul care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile sau reglajele ulterioare;

• autovehiculul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare: porniri cu robot sau prin tractare, depasirea greutatii maxime admise, modificarea instalatiei electrice, alte modificari de orice natura;

• autovehiculul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice);

• piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri, rupturi, deformari sau au suferit actiunea unor factori externi procesului normal de functionare;

• piesele prezinta o uzura normala, fireasca;

Piesele ce fac obiectul unei reclamatii in garantie vor fi expediate de catre cumparator pe cheltuiala acestuia insotite de urmatoarele documente :

• formular standard fisa de retur completata;

• deviz de montaj in service autorizat RAR in care sa fie mentionata data montarii si nr. de kilometri la montare/demontare, insotit de factura;

• copie dupa autorizatia RAR a service-ului in care s-a efectuat reparatia;

• nota de constatare emisa de un service autorizat RAR prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea;

• in cazul componentelor electronice este necesar rezultatul diagnozei electronice din care sa rezulte defectiunea reclamata (listare tester cu codurile de eroare sau defectiune afisate);

• copia dupa certificatul de inmatriculare al autovehiculului.

Pentru orice cerere de garantie se va raspunde in termen de maxim 10 zile de la data inregistrarii. In cazurile speciale in care nu se poate constata in cadrul societatii deficienta produsului in garantie si este necesara efectuarea unei expertize de catre firma producatoare a produsului, ne rezervam dreptul de a remedia reclamatia la data primirii rezultatului in scris, din partea producatorului. 

Daca produsul se dovedeste a fi defect si trebuie inlocuit pe garantie, expedierea catre client a noului reper va fi suportata de catre DaciaShop.

DREPTURI DE AUTOR:

Materialele incluse in acest web-site apartin in exclusivitate S.C. SORANTECH S.R.L.

Nici un material informativ textual sau fotografic nu poate fi reprodus fara acordul reprezentantilor S.C. SORANTECH S.R.L